FAQ

Fachpersonal

Unsere ausgebildeten Techniker haben im laufe der letzten Jahre über 2500 Futterboote aus der RT-Serie für unsere Kunden in der ganzen Welt aufgebaut. Jeder Techniker ist in unserer Krefelder Produktionsstätte auf bestimmte Aufgaben spezialisiert wie zB. den Echolotbau, Elektronikeinbau, Antriebsaufbau, Test am See etc. Mehr Erfahrung im Aufbau von Futterbooten hat im deutschsprachigen Raum, wenn nicht sogar Europaweit keine Firma im High-End Baitboat Markt. Manche Wettbewerber nennen sich selber Marktführer, wir werden als Marktführer von Kunden, Fach-Medien und Zulieferern erklärt.

Markenelektronik
Unsere RT-Boote sind nicht nach einem bestimmten Budget entwickelt, sondern der Preis richtet sich bei uns nach den für die Produktion von den Technikern ausgewählten und erprobten Komponenten. Sicherlich gibt es günstigere Hersteller, jedoch zeigt die hohe Nachfrage und das positive Feedback unserer Kunden seit Jahren, dass wir mit dieser Philosophie gerade für anspruchsvolle Kunden die passenden Produkte anbieten. Grundsätzlich verbauen wir nur Markenelektronik aus dem professionellen Modellbau wie von Robbe, Graupner etc. denn nur mit den hochwertigsten Teilen können wir eine längstmögliche Haltbarkeit und Wertstabilität unserer Produkte gewährleisten.

Modularer Aufbau & Erweiterbarkeit
Unsere RT3 & RT4 Boote basieren auf dem von uns entwickelten BUS System.
Vorteile des SMD-bestückten BUS-Systems sind der schnelle, übersichtliche und zuverlässige Einbau der Elektronik. Die Nachteile liegen in den mehr als doppelt so hohen Kosten im Vergleich zu einer normalen Steuereinheit, die sich durch Ihre Zuverlässigkeit aber auszahlen. Unser Carplounge BUS-System wurde bereits in mehr als 2000 RT Booten verbaut und seit Jahren auf absolute Zuverlässigkeit optimiert. Das BUS-System wird mit einer Nano-Versiegelung beschichtet und ist somit vollständig resistent gegen Feuchtigkeit.

Ein weiterer Vorteil unserer Boote liegt im Modularen Aufbau. So können Zusatzfunktionen und Echolote / GPS auch später noch jederzeit nachgerüstet werden. Unsere Boote werden ausschliesslich auf Bestellung nach den individuellen Wünschen der Kunden aufgebaut. Haben Sie spezielle Wünsche, zB. andere LED Farben, Positionen etc. setzten wir das selbstverständlich bei der Produktion kostenlos mit um.

Wertstabilität
Gefragte Qualitätsprodukte sind Wertstabil. Durch die stets hohe Nachfrage unserer RT Produkte bieten die Carplounge Futterboote mit Abstand die höchste Wertstabilität. Selbst nach 3-4 Jahren, verlieren unsere Boote je nach Gebrauch in der Regel Maximal 15-20% des Neuwertes, was einen Wiederverkauf ohne grosse Verluste ermöglicht. Gerade auf dem Futterbootmarkt, wo 20-30% Wertverlust pro Jahr die Regel sind zeigen sich unsere Boote klar als gute Wertanlage.

Industriekunden
Unsere Boote bauen wir nicht nur für Angler. Im laufe der letzten Jahre haben wir immer mehr Boote auch als Funktionsmodelle für die Industrie und div. Organisationen entsprechend den verschiedensten Anforderungen aufgebaut. Unsere Boote werden zB. von einigen Bagger/ Kiesgruben Unternehmen eingesetzt um Tiefenkarten zu erstellen und damit den Nachweis zur Renaturierung von Gewässern zu erbringen. Häufig werden unsere Boote auch von Hundeausbildern im Jagdsport verwendet um die Hunde auf ein Apportieren von Flugwild zu trainieren. Auch Ingenieurbüros im Landschaftsbau setzen unsere stabilen und antriebsstarken Boote für Untersuchungen auf Steh- und Fliessgewässern ein, zB. um das unterspülen des Fundamentes von Brückenpfeilern mit unseren Echoloten zu überprüfen. Gerade bei schnell fliessenden Gewässern, wie zB. dem Rhein findet man zu unserem RT4 mit Brushlessmotoren keine Alternative. Auch unsere Unterwasserkameras sind längst nicht mehr nur unter Anglern bekannt. Viele (Forschungs-) Institute wie die staatliche Betriebsgesellschaft für Umwelt und Landwirtschaft und das Wasser- und Schifffahrtsamt Lübeck aber auch Berufsfeuerwehren, das THW und die DLRG haben unsere Kameras in grösseren Stückzahlen als Funk- oder Kabelgebundene Version regelmässig im Einsatz. Sie suchen ein Antriebsstarkes Funktionsboot oder Kamerasystem für Ihre Anforderungen? Schreiben Sie uns an, sicherlich finden wir auch für Ihre speziellen Anforderungen eine individuelle Lösung.

Intensiver Funktionstest
Grundsätzlich werden alle unsere Boote vor dem Versand an unsere Kunden ausführlich am See getestet. Anhand eines 80-Punkte Prüfplans werden alle Funktionen auf einer Teststrecke auf unserem Testsee geprüft. Sie möchten sich unsere Produkte mal Live Anschauen? Gerne zeigen wir Ihnen die Produktion in unserem Hause und nehmen Sie zu einer Testfahrt mit zum See. Wenn Sie ein Boot bestellt haben, bieten wir bei Abholung auch gerne eine kostenlose Einweisung am See an, unsere Techniker erklären Ihnen dann alle Funktionen Ihres Bootes im Detail.

Technische Highlights im Detail:
– 4S Lipo Akkus
Im RT3 & RT4 werden modernste LiPo-Akkus eingesetzt, die aufgrund ihrer hohen Leistungsdichte ein geringes Gewicht und lange Fahrzeiten bieten. Im vergleich zu Futterbooten mit Bleiakkus, sparen unsere Lipo Akkus mehrere Kilogramm Gewicht bei 4-5 facher Akkulaufzeit. Im Gegensatz zu anderen Herstellern verwenden wir 4S (4 Zellen) LiPos mit 14,8V Nennleistung statt 7,4V oder 11,1V. Durch die höhere Spannung unserer 4S LiPo Akkus wird bei gleicher Last wesentlich weniger Strom verbraucht und ermöglicht in Verbindung mit dem Jetantrieb weltweit längste Akkulaufzeiten von bis zu 16 KM.
– Magnetsystem:
Die zwei Futterluken lassen sich über die Fernbedienung unabhängig voneinander öffnen und werden jeweils von einem Magnetstift gehalten, der beim öffnen leise reingezogen wird. Zum schliessen wird die Futterklappe einfach von Hand geschlossen. Ein umständliches öffnen des Stiftes zum schliessen der Luken über die Fernbedienung, wie es zB. bei anfälligen Servogesteuerten Kunststoff Splinten nötig ist, entfällt somit- wodurch das beladen wesentlich vereinfacht wird. Ein weiterer Vorteil unseres Magnet-Splint Systems ist, dass im Standby keinerlei Strom verbraucht wird. Wird der Magnet über die Fernbedienung betätigt, wird lediglich für eine halbe Sekunde Strom zum anziehen des Stiftes benötigt.
– Futterluken:
Als einziger deutscher Hersteller öffnen sich bei unseren RT3 und RT4 Futterbooten die Futterluken nach innen und liegen im geöffneten Zustand am mittleren Schwimmkörper an, anstatt an den äusseren Schwimmkörpern. Somit fahren unsere Boote auch mit geöffneter Futterluke bestmöglich geradeaus.
– Beleuchtungssystem:
Die Helligkeit der Positions- LEDs können bei unseren Booten von 0-100% gedimmt werden. Ausserdem wird das öffnen der Futterluken und das Freilassen der Rigs durch ein Blinken auf der Entsprechenden Seite bestätigt. Ein Voltmeter im Heck zeigt den Akkustand digital an.

Die Produkte von Carplounge Tackle werden per Post oder Kurier, z.B. GLS, verschickt.

Die Lieferzeit
Ihre Bestellung wird nach Eingang umgehend von uns bearbeitet. Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb eines Werktages, wenn die bestellten Artikel lieferbar sind. Bitte schauen Sie dazu unter den News.

Versandkosten für Lieferungen innerhalb Deutschland
Die Versandkosten für das Carponizer und optionalen Zubehör betragen 9,90€.Für Zubehör alleine berechnen wir pauschal 7,00€, unabhängig davon, wie viele Artikel Sie bestellen. Für Nachnahme-Lieferungen werden 4,00 zusätzlich berechnet.

Versandkosten ins Ausland
Auslandssendungen verschicken wir per DHL. Die Versandkosten unterscheiden sich je nach Land, bitte fragen Sie dazu an.

Wichtiger Hinweis
Trotz aller Sorgfalt kann es bei der Liefung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos.

Bitte beachten Sie aber folgende Vorgehensweise:
Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Lieferanten zu reklamieren. Sie informieren anschließend Carplounge Tackle über festgestellte Transportschäden. Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per e-Mail oder Telefon. Sehen Sie dazu bitte auch unter Rückgaberecht.

Wir verschicken unsere Produkte weltweit!

Wir akzeptieren PayPal (Visa und MasterCard) , Vorkasse und Überweisung.

Zudem gibt es die Möglichkeit mit unserem Partner , der Santander Bank, einen Kredit zu beanspruchen.

Sie haben eine Reklamation zu einem bei uns erworbenen Produkt? Gerne unterstützen wir Sie bei eventuell auftretenden Fragen zum Thema Rücksendungen / Gewährleistung.

Nehmen Sie bitte als erstes telefonisch Kontakt mit uns auf. Die Kontaktdaten finden Sie unter „Kontakt“. In den meisten Fällen können Fragen oder Probleme direkt telefonisch abgeklärt und behoben werden.

Sollte ein Problem per Ferndiagnose am Telefon nicht möglich sein, lassen Sie uns bitte den Artikel per Post Paket zukommen.

Bitte gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Bitte verpacken Sie den Artikel sorgfältig und senden alle mit unserem Techniker besprochenen Artikel zur Fehlerbehebung zu.
(Bei Futterbooten bitte keinesfalls den Bootsakku im Boot lassen!)
2. Bitte legen Sie desweitern unbedingt folgendes dem Paket bei:
-Kopie der Rechnung
-Genaue Fehlerbeschreibung
-Postbeleg über die von Ihnen gezahlten Portokosten.
-Angabe Ihrer Kontodaten, wohin wir die Ihnen entstandenen Portokosten im Gewährleistungsfall zurückerstatten können.

WICHTIG:
-Wir erstatten nur die üblichen Versandkosten (keine Express-Gebühren etc.)
-Ohne Postbeleg und Angabe Ihrer Kontodaten können wir die Ihnen erstandenen Portokosten nicht zurückerstatten.
-Achten Sie bitte auf die Vollständigkeit. Ohne Rechnungskopie und einer Fehlerbeschreibung können wir keine Reperaturen durchführen.

Wir werden Ihre Reklamation / Gewährleistung schnellstmöglich bearbeiten und per DPD wieder Versandkostenfrei an Sie zurückschicken.
  1. Allgemeines

Unsere RT4-Boote sind von Werk aus immer mit einer Garantie ausgestattet. Bei den RT2- und RT3-Booten haben Sie die Möglichkeit, eine zusätzliche Garantie zu erwerben. Wenn Sie eine zusätzliche Garantie wünschen, klicken Sie beim Bestellvorgang den Punkt „Zusatzgarantie 36 Monate“ an. Der Erwerb einer Garantie wird in der  Rechnung ausgewiesen. Durch unsere Garantie werden Ihre gesetzlichen Rechte (z.B. Gewährleistungsrechte) nicht eingeschränkt.

 

  1. Garantiegeber ist:

Carplounge Tackle
Alexander Radmacher
Höffgeshofweg 32
47807 Krefeld

 

  1. Garantiezeit

Die Garantiezeit beträgt 36 Monate und beginnt mit Auslieferung des Bootes an Sie.

 

  1. Garantieumfang

Die Garantie gilt für sämtliche Verarbeitungs- und Materialfehler am Bootsrumpf und der Bootselektronik. Die Garantie ist räumlich nicht beschränkt.

  1. Einschränkungen
  2. a) Die Garantie gilt ausschließlich für den Ersterwerber des Bootes und ist nicht übertragbar.
  3. b) Die Garantie gilt nicht für Zubehör.
  4. c) Die Garantie ist ausgeschlossen, wenn Sie am Boot ohne unsere schriftliche Genehmigung Modifikationen und/oder Reparaturversuche vornehmen oder vornehmen lassen.
  5. d) Die Garantie ist für alle Defekte und Mängel ausgeschlossen, die auf einen unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind. Bitte beachten und befolgen Sie deshalb unbedingt die dem Boot beiliegende Bedienungsanleitung!
  6. Geltendmachunga) Bitte schicken Sie das Boot auf Ihre Kosten zur Begutachtung ein. Sie tragen die mit der Einsendung verbundenen Risiken. Achten Sie deshalb auf eine ordnungsgemäße Verpackung. Wie empfehlen außerdem versicherten Versand.
  7. b) Legen Sie der Sendung bitte die Rechnung (Kopie reicht aus) und eine Fehlerbeschreibung bei. Teilen Sie uns insbesondere mit, welcher Fehler wann und unter welchen Umständen aufgetreten ist.
  8. c) Im Garantiefall beseitigen wir den Mangel nach unserer Wahl und senden Ihnen das Boot auf unsere Kosten zurück.
  9. d) Sollte kein Garantiefall vorliegen, werden wir Sie davon schriftlich (per E-Mail, soweit möglich) unterrichten und Ihnen ggf. einen Kostenvoranschlag für die Reparatur unterbreiten. Wir haben das Recht, im Rahmen der Prüfung erbrachte Serviceleistungen in Rechnung zu stellen. Die Rücksendung des Bootes erfolgt auf Ihre Kosten.

Wir brauchen Platz! Aus unserem Bestand haben wir noch Gerbraucht- und Vorführboote günstig abzugeben. Selbstverständlich sind alle Boote geprüft, funktionsfähig und technisch auf dem neusten Stand.

Bei Interesse schreiben Sie uns einfach an shop@carplounge.de Ihre gewünschte Ausstattung.

Sie haben einen Angeltrip geplant und benötigen “kurzfristig” ein RT2, RT3 oder RT4 Futterboot zu einem bestimmten Termin? Gerne schauen wir für Sie in unserer Produktion, ob wir das gewünschte Boot bis zum geplanten Angeltrip aufbauen können. Schreiben Sie uns dazu einfach eine unverbindliche Anfrage per eMail an shop@carplounge.de mit folgenden Informationen:

 

  • Gewünschtes Boot (RT2, RT3 oder RT4)
  • Gewünschte Ausstattung laut Konfigurator
  • Gewünschter Liefertermin
  • Name und Telefonnummer

Unsere Rücknahmepflicht als Händler: Wir sind als Händler gesetzlich dazu verpflichtet, Batterien und Akkus, die bei uns gekauft wurden unentgeltlich zurückzunehmen. Bitte nehmen Sie dieses Angebot an und helfen Sie dabei, unsere Umwelt sauber zu halten.

Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien oder mit der Lieferung von Geräten, die Batterien enthalten, ist der Anbieter verpflichtet, den Kunden auf folgendes hinzuweisen:

Der Kunde ist zur Rückgabe gebrauchter Batterien als Endnutzer gesetzlich verpflichtet. Er kann Altbatterien, die der Anbieter als Neubatterien im Sortiment führt oder geführt hat, unentgeltlich am Versandlager des Anbieters zurückgeben (Carplounge Tackle, Höffgeshofweg 3A, 47807 Krefeld). Das Symbol der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass die Batterie nicht in den Hausmüll gegeben werden darf.